İptal İade Koşulları

İPTAL, İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Miss Black Butik olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iptal, iade ve değişim işlemleriniz aşağıdaki koşullar kapsamında gerçekleştirilmektedir.

1. SİPARİŞ İPTALİ

Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz.

Sipariş iptali talebinizi;

üzerinden bize iletebilirsiniz.

Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamamakta olup, ürün teslim alındıktan sonra iade prosedürü uygulanmaktadır.

2. İADE KOŞULLARI

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, teslim aldığınız ürünü 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz.

İade edilecek ürünlerin;

  • Kullanılmamış olması,

  • Yıkanmamış olması,

  • Parfüm, deodorant veya makyaj izi bulunmaması,

  • Etiketlerinin koparılmamış olması,

  • Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Bu şartları taşımayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

İade talebinizi info@missblackbutik.com adresine e-posta göndererek veya 0546 826 68 85 numaralı telefondan bizimle iletişime geçerek oluşturabilirsiniz.

İadesi onaylanan ürünlerin bedeli, ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en geç 14 gün içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden müşteriye geri ödenir.

3. DEĞİŞİM KOŞULLARI

Beden veya renk değişimi talepleriniz, ürünün stoklarda bulunması halinde gerçekleştirilmektedir.

Değişim işlemleri için ürünün;

  • Kullanılmamış,

  • Etiketli,

  • Tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Değişim talebinizi ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde bize bildirmeniz gerekmektedir.

4. KUSURLU VEYA HATALI ÜRÜNLER

Tarafınıza kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün ulaşması durumunda, teslim tarihinden itibaren 3 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Ürünün incelenmesi sonucunda hata firmamızdan kaynaklanıyorsa tüm kargo masrafları Miss Black Butik tarafından karşılanacak olup ürün değişimi veya ücret iadesi gerçekleştirilecektir.

5. İLETİŞİM

Miss Black Butik

Adres: Cumhuriyet Mahallesi, Abdi İpekçi Caddesi No:44/B, Muratpaşa / Antalya

Telefon: 0546 826 68 85

E-posta: info@missblackbutik.com

Web Sitesi: www.missblackbutik.com